노쇼케어
노쇼케어(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보 보호법을 지킵니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 왜 다루고 얼마나 보관하는지를 밝힙니다.
| 대상 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 매장(사업자) | 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 매장명, 업종, 이메일, 사장님 휴대폰(선택), 매장 전화번호·주소 | 가입 시 직접 입력 |
| 손님 | 이름, 휴대폰 번호, 예약 내역, 정책 동의 시각, 접속 기기 정보 | 예약 시 직접 입력 또는 매장이 대신 입력 |
주민등록번호, 카드번호, 계좌번호는 수집하지 않습니다. 카드 결제는 결제대행사 화면에서 이루어지며 회사 서버에는 카드 정보가 남지 않습니다.
예약 접수와 관리, 예약 안내·리마인드 발송, 노쇼 발생 시 분쟁에 대응하기 위한 증빙 보관, 매장 운영 통계 제공, 요금 청구와 고객 문의 응대.
| 구분 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 매장 로그인 정보와 연락처 아이디·비밀번호·이메일·전화·주소 |
탈퇴 즉시 파기 | 목적 달성 |
| 매장의 예약·분쟁 기록 | 아래 법정 기간까지 | 전자상거래법 제6조 |
| 계약·청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 대금 결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에만 예외입니다.
매장 간에는 어떤 정보도 공유되지 않습니다. 노쇼 이력이나 예약 차단 표시는 그 매장 안에서만 보이며, 다른 매장에서는 볼 수 없습니다.
| 받는 곳 | 맡기는 일 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (미국) | 서버 운영과 데이터 보관 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| ㈜솔라피 | 예약 안내 문자·알림톡 발송 | 발송 후 관계 법령이 정한 기간까지 |
| 토스페이먼츠㈜ | 예약금 카드 결제 처리 (매장이 직접 계약) | 전자상거래법이 정한 기간까지 |
서비스는 Cloudflare, Inc.(미국)의 인프라 위에서 운영됩니다. 데이터는 아시아·태평양(서울) 지역에 저장되지만, 운영 주체가 미국 법인이므로 국외 이전에 해당할 수 있어 알려드립니다. 이전 항목은 위 1번의 전체이고, 목적은 서버 운영과 데이터 보관이며, 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 보유합니다.
열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하실 수 있습니다.
손님이신 경우 예약하신 매장에 먼저 요청해 주십시오. 회사는 수탁자이므로 매장의 지시에 따라 처리합니다. 매장을 통하기 어려운 사정이 있으시면 아래 연락처로 알려주시면 도와드립니다.
매장이신 경우 서비스 안에서 직접 조회·수정하실 수 있고, 설정 → 데이터 내보내기에서 전체를 언제든 파일로 받으실 수 있습니다.
보유 기간이 지나거나 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
| 상호 | (사업자등록 정정 후 기재) |
| 대표자 | (사업자등록 정정 후 기재) |
| 사업자등록번호 | (사업자등록 정정 후 기재) |
| 통신판매업 신고번호 | (사업자등록 정정 후 기재) |
| 주소 | (사업자등록 정정 후 기재) |
| 보호책임자 | (사업자등록 정정 후 기재) |
| 문의 | globalmatchhub@gmail.com |
개인정보 침해로 신고나 상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)로 문의하실 수 있습니다.
시행일 2026-08-24